Les motivations culturelles — patrimoine, authenticité, bouddhisme lao — sont les principaux déterminants du comportement des visiteurs francophones.
Rapport de fin d'études · 2025–2026
Le comportement et les intentions de voyage des touristes francophones dans une perspective de tourisme durable à Luang Prabang, ville classée au patrimoine mondial de l'UNESCO.
Soumana NORINDR & Phoyphailin INTHAVONG · Encadrants : M. Thatsana PHENGLAWONG, M. Chanhvilay PHENGSY
Université nationale du Laos · Faculté des Lettres · Département de français
Plan de la présentation
I — État des lieux
La pression se concentre sur quelques sites : la cérémonie du tak bat, les cascades de Kuang Si, le marché nocturne de la rue Sisavangvong.
Problématique
Pourquoi des visiteurs sincèrement favorables au tourisme durable adoptent-ils si peu les pratiques qui l'incarnent ?
Objectif 1
Analyser le décalage entre les intentions de pratiquer un tourisme durable et les comportements effectivement adoptés.
Objectif 2
Identifier les principaux déterminants de la satisfaction de ce public, sur le séjour comme sur l'offre durable.
Trois hypothèses
Les motivations culturelles — patrimoine, authenticité, bouddhisme lao — sont les principaux déterminants du comportement des visiteurs francophones.
Il existe un décalage significatif entre intentions et comportements durables, sous l'influence du coût des services et du manque d'information en français.
Les touristes dont les attentes sont satisfaites ou dépassées manifestent une satisfaction et une intention de recommandation plus élevées.
II — Cadre théorique
La satisfaction résulte de la comparaison entre les attentes d'avant le départ et l'expérience vécue. Attentes dépassées : satisfaction élevée et recommandation. Attentes déçues : avis négatifs.
L'écart entre ce qu'une personne déclare vouloir faire et ce qu'elle fait. Il s'explique par des freins structurels — coût, information, offre — et psychologiques : biais du confort, de l'oubli, d'optimisme.
Ajzen, 1991 — théorie du comportement planifié
III — Méthodologie
Approche mixte, quantitative et qualitative. Échantillon : 53 % de femmes, 40 % de 25-39 ans, la moitié résidant en France, l'autre en Belgique, Suisse, Canada et quatre pays d'Afrique francophone.
H1 — Confirmée
Q6 · plusieurs réponses possibles · N = 30
H2 — Le cœur du sujet
Q13 — Pratiques réellement adoptées
Gratuit et socialement contrôlé en haut. Coûteux en argent, en temps ou en organisation en bas. Pour le plastique s'ajoute un frein structurel : l'eau du robinet n'est pas potable et les stations de recharge sont rares.
Q10 — Disconfirmation des attentes
Écart en points entre l'image d'avant le voyage et l'image pendant le séjour
H3 — Partiellement vérifiée
Globalement, 57 % envisagent de revenir dans les cinq ans et 87 % recommanderaient la destination — dont 67 % sans hésiter.
Q20 — Les leviers cités
Ils ne demandent pas à être convaincus. Ils demandent que ce soit possible.
IV — Aux prestataires
IV — Aux autorités
IV — Aux voyageurs francophones
S'informer sur les codes du tak bat avant le départ
Répartir ses visites : horaires matinaux, sites secondaires
Orienter son budget vers les acteurs économiques lao
Emporter une gourde : l'eau du robinet n'est pas potable
Le premier obstacle n'est pas la mauvaise volonté, mais le manque d'information au bon moment — avant que les habitudes de voyage ne soient prises.
Limites du travail
Conclusion
C'est le manque d'information disponible au bon moment — avant que les habitudes de voyage ne soient déjà prises.
Merci de votre attention.
Soumana NORINDR & Phoyphailin INTHAVONG · Université nationale du Laos · 2025–2026